思考如何平衡产品设计和研发成本

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Aug 30, 2022
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最近又因为研发成本和交互设计的冲突导致和设计同学闹的很不愉快,思考一下如何平衡产品设计和研发成本,以及如何解决因为冲突发生的问题,本文整理我的理解。
最近又因为研发成本和交互设计的冲突导致和设计同学闹的很不愉快,深入思考一下如何平衡产品设计和研发成本,以及如何解决因为冲突发生的问题,本文整理我的理解。
 

用实力获取研发的话语权

作为研发是不能丢失话语权的,对产品方案的设计需要从自己的角度上给出建议,对不合理的设计要给出强硬的态度。
思考如何平衡产品设计和研发成本是研发同学需要考虑的事情。
如果丢失了研发的话语权,就会丢失了对平衡的把控,丢失对研发成本的把控,让自己无限痛苦。
做好竞品调研,学习其他类似产品的设计(产品方案、交互设计)。然后把自己的信息和设计侧做充分的对齐,让设计和产品了解到研发什么能做什么不能做,然后作出最好的设计。用自己技术上的实力和认真的态度,获取到属于研发的话语权。
个人浅显的理解:(交互 & UI 设计,包括研发和产品的设计其实也一样)设计是取舍的艺术,也可以说是带着镣铐跳舞。怎么在有限条件下把设计做到极致也是需要且值得思考的事情。
 

调研清楚设计为什么不愿意修改设计稿,从根本上解决问题

前面说了很多当碰到很 “犟” 设计如何去解决问题。研发通过反抗的确获得了主动权,但是我们也需要思考设计会 “犟” 的根本原因,到底是因为纯粹的态度差,不想沟通,还是因为别的问题?
我遇到的情况是:设计稿内部审核流程长,导致设计在审核通过后不愿意再修改,纵使研发因为成本问题想要修改,设计也坚持自己的稿子。
如果根本原因是流程上的问题,我们就可以点出问题,和产品、设计同学进行深入讨论,在流程上解决这个问题。
就像我前面说的情况,设计审稿流程长,设计师觉得很麻烦,所以不想重复改稿。那么我们就可以让设计同学在做初版设计稿时和研发充分对齐信息,第一版就作出经能让研发认可的设计稿,这也就可以很大程度避免因为研发对方案的不认可导致的大改。
前面说的是遇到流程上的问题,如果遇到的是态度上的问题,那么只能拉老板解决。
 

碰到 “我不管,你为什么不能实现?我就要!” 的合作方怎么办

不清楚大家有没有听说过,根据手机壳自动切换主题的故事,我这里放了链接,没看过的可以品一品。
作为研发,相比大家应该都有过这种遭遇。当设计或产品同学已经完全不考虑研发成本,不选择和研发进行沟通,想当然的进行设计,同时保持 ”我不管,你为什么不能实现?我就要!“ 的态度来面对研发,这种时候应该怎么办。
能总结这一点显然是因为我常常遇到这种情况,对接设计同学不进行完善的产品调研,同时又没有和研发有深入的沟通,做出了研发无法实现的需求,然后在交互评审上表态 ”为什么你们不能实现?我不接受“。
这种问题主要还是沟通太少,设计没有站在研发资源、产品排期、投入产出比的角度去想问题。但是作为研发,是肯定需要:同时考虑研发成本和产品设计,最出最好、最平衡的选择。
所以这个时候,需要就需要从沟通方面切入,通过友好沟通的方式,让设计同学多了解其他视角的信息。
最后就是做需求的时候,如果是很复杂的需求,研发可以想象到设计会很复杂的那种,那么在前期就应该需要和设计多沟通,告诉设计什么方案成本低,好实现等等,不要等到最终设计稿出来之后再去聊,设计同学也是很讨厌返工的。
当然,如果实在无法沟通,设计坚持要自己的设计,那么就拉对方的老板对齐吧。设计的老板也是坚持的话,同时产品也能接受排期,然后技术上能做的东西,那么就妥协吧…
 

沟通的时候保持心平气和,对人不对事是万万不可取的

工作中发生利益冲突导致升级到互相斗气是常见的事情,但这是完全没法解决问题的。
心平气和的聊需求、聊设计方案等等,做自己该做的事情,设计上有什么问题就抛出问题,例如要做?可以,加时间。只要 PM 接受,那么就做,接受不了,那么你就接受我的其他方案。
 

代价不是问题,问题是有没有必要

设计侧给出的 方案 A 研发侧感觉成本过高例如需要开发 10 天,但是给出了其他解决 方案 B 只需要开发 1 天,也可以实现产品诉求。这个时候决定用最终用什么方案,应该看有没有必要
注:暂时只举例开发量,不考虑维护成本和其他成本,仅举例用。
如果产品和研发都对体验非常执着,且成本高的 方案 A 也是有必要的,那么 10 天开发量的代价就不是问题。
但如果没有,产品侧可以接受 1 天的 方案 B,同样实现需求,但是设计侧坚决需要另一个方案,这个时候就看有没有必要,那么有必要么?那么就需要从产品的整体面向用户来考虑。
如果像偏极致体验的产品,且真的可以切切实实提升产品的体验,最终可以说服产品接受 方案 A,那么就是有必要。否则就是没有必要。
只要没必要,那么就不能花费这个代价,不对研发资源进行浪费。只要有必要,那么多大的代价我们都可以接受。
 

设计和研发的内耗没有意义

从合作的角度上:说实话大家出来上班,要停止没必要的内耗。像这种东西真的没必要钻牛角尖。我们怎么解决核心的产品问题,就完事了。争得你死我活,争出个世界客观规律来,一较高下这是上班么?
 

最后

老板后面给了个跨部门沟通协作的万能公式:(能力 + 靠谱 + 亲密感) / 个人 ego
想合作愉快,第一不断提升自己能力,第二做事情要持续靠谱,第三可以尝试提升与合作方的亲密度,第四就是个人ego要小,多为对方想利益,一起把蛋糕做大。
 
只能说沟通是门艺术,心平气和的在工作中进行沟通是我需要持续加强的事情。

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